La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e)
Chargé de coopération (H/F)
Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)
Type de contrat : CDI – temps plein
Localisation : Besançon (25)
Secteur : médico-social, social
Sous la responsabilité de la responsable du pôle Communication et Coopération, vous avez pour missions de :
Missions :
Avant-vente :
- Présenter les produits de la société par téléphone et suivre les relations avec les prospects
- Organiser les rendez-vous et démonstrations avec les clients
- Gérer les emplois du temps de la direction en organisant les déplacements et les réunions
- Élaborer les propositions tarifaires, devis et contrats des nouveaux clients
- Préparer les déterminations en lien avec la direction et les clients : échanges sur les pratiques et spécificités, préparation des supports et indications
- S’assurer tout au long d’un processus de contractualisation de la qualité de la relation et prévenir des dysfonctionnements internes éventuels
Organisation administrative des formations :
- Traduire les souhaits des clients en plan de formation
- Organiser et suivre le processus administratif des formations en lien avec le client : plan de formation, devis, bilans à trois mois.
- Vérifier que les structures clientes aient toutes les informations en leur possession (programme, matériel, horaires…)
- Faire le lien avec les autres pôles en interne pour le lancement des tâches associées (support, comptabilité, formation)
- Maîtriser les outils bureautiques
- S’inscrire dans le processus d’amélioration continue de l’organisme de formation
Assurer l’accueil physique et téléphonique :
- Accueillir et orienter efficacement tout type d’interlocuteur
- Capter et filtrer les informations de premier niveau
- Adopter les bonnes attitudes pour communiquer efficacement au téléphone
Dans un environnement en perpétuelle évolution et au fur et à mesure de la croissance de la coopérative, vos missions seront potentiellement amenées à évoluer.
Profil recherché :
- Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine de la formation et/ou du médico-social
- Gestion du stress
- Esprit d’équipe
- Outils bureautiques
- Rigueur
- Capacité de synthèse
- Expression écrite et orale
- Aisance relationnelle
Conditions pratiques :
- Type de contrat : CDI 35h / semaine
- Date prévue d’embauche : 16 août 2022
- Rémunération : 1 950 € BRUT mensuel
Notre entreprise en quelques mots :
Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement. Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :
- Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
- Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
- Evaluations Externes (agrément par la HAS)
- Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
- Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
- Travaux de Recherches-actions et Colloques
- Consultations-Concertations
- Centre Ressources
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Date d’embauche prévue : 16 août 2022
Envoyer CV et lettre de motivation au plus tard pour le vendredi 21 juillet 2022 à lucille.blonde@airmes.eu
Retrouvez l’offre sur Pôle-Emploi et le site de www.airmes.eu