Bien-être des professionnels et Qualité de Vie au travail - Syndrome d'Epuisement
La Qualité de Vie au travail désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier amélioration des conditions de travail pour les salariés et performance globale des établissements de santé.
OBJECTIFS
- Définir ce qu’est la Qualité de Vie au Travail
- Connaître les étapes / points clés d’une démarche Qualité de Vie au Travail
- Construire une démarche Qualité de Vie au Travail
CONTENU
La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :
Comprendre la Démarche Qualité de Vie au Travail
- Définition officielle de l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT)
- Principes fondamentaux d’une Démarche Qualité de Vie au Travail (QVT)
- Comprendre la Démarche Qualité de Vie au Travail QVT
- Structure et souplesse d’une Démarche Qualité de Vie au Travail QVT
- Ouverture au changement
- Concept d’Organisation apprenante
- Les différents facteurs de réussite
- Engagement de la Direction, formation des encadrants et des concepteurs, type de management, construction collective...
- L’importance du triangle management / professionnels / Usagers (notion de management situationnel)
Construction de la Démarche Qualité de Vie au Travail QVT
- Conception et pilotage
- Tenir compte des particularités de l’ESSMS
- Responsabilités de chacun, le pilotage collectif (acteurs mobilisés, animation...), l’outil de pilotage dynamique Qualité de Vie au Travail (ANACT)
- Diagnostic et choix d’expérimentations
- Les données utiles au diagnostic
- Analyse de l’existant : rapport d’audit, bilan hygiène et sécurité, bilan social, données liées à la perception du travail/le fonctionnement de l’ESSMS, données de la Médecine du Travail
- Construction et sens au diagnostic
- Indicateurs classiques QVT : Absentéisme, Emploi, Formation, Mobilité...
- Outils proposés par l’ANACT - Boussole QVT - Analyse des données sociales
- GPS - Diagnostic Photo
- Formalisation du diagnostic et communication
- Les axes d’expérimentations (3 possibilités pour définir les priorités) et l’analyse de la charge de travail
Expérimentation et Évaluation Embarquée
- L’amélioration continue, prémice de l’expérimentation - outil d’intelligence et de respect
- La démarche d’expérimentation (choix des indicateurs, mise en place, analyse et évaluation)
- Le comportement bienveillant (fondamental de la démarche d’expérimentation)
- L’évaluation embarquée (partie intégrante de la démarche d’expérimentation) - Comment définir des indicateurs partagés et concrets
- Les Espaces de discussion (l’importance de l’expression des professionnels, organisation et animation des espaces)
- L’analyse de la démarche et la pérennisation
Pérennisation et déploiement
- Notion de démarche harponnante
- Communication positive et constante
- Outils de gestions des risques (RPS, TMS..) : méthode et pertinence
- Le baromètre Qualité de Vie au Travail QVT- Suivi dans la durée
- Déploiement d’une Démarche Qualité de Vie au Travail QVT
Syndrome d'épuisement professionnel
- Définition du syndrome d'épuisement professionnel (Burn-out) par la Haute Autorité de Santé
- Symptômes, Repérage
- Conséquences
- Facteurs individuels et institutionnels facilitateur
- Traitement
- Plan de prévention
Version modifiée le 28/02/2024
PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.
MOYENS TECHNIQUES : Pour les formations en intra et inter une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board
Pour les formations en ligne ou en blended learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il doit être équipé d’un casque, webcam, micro et ordinateur.
Pour les stages inter, le lieu de formation est à Besançon (25000).
METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)
EVALUATION : Tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme
ANIMATION – ENCADREMENT : formateur AIR possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.
DOCUMENTS FOURNIS : Documents pédagogiques et attestations de présence.
ACCES HANDICAP : L'accès pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'Etablissement. Si l'un des stagiaires a des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.
ADAPTATION DU PROGRAMME : Le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins.
DELAIS : Les délais seront abordés dès la phase du devis.
STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours