Le positionnement professionnel et la relation d’aide

La relation d’aide semble si naturelle, elle peut être spontanée et belle. Cependant, le professionnel engage trois axes de réflexion-action : par rapport à l’autre, à lui-même et à sa fonction. En effet, tout professionnel réalise un travail constant sur son lien à l’autre, la dimension émotionnelle, la prise en compte des protocoles et des objectifs qu’il a pu fixer. L’enjeu, éthique, déontologique et moral est de bâtir une relation d’aide respectueuse des besoins de l’autre, en accord avec ses responsabilités professionnelles mais aussi les limites que son poste lui impose. Pour éviter l’épuisement et le risque d’émergence de situations de maltraitance, il convient de chercher à développer une disponibilité basée sur l’écoute, la considération de l’autre et une claire compréhension des missions de chacun.

OBJECTIFS


  • • Clarifier la notion de positionnement professionnel (trouver un équilibre entre implication et prise de recul) pour pouvoir initier une démarche de relation d’aide tout en conservant une juste distance
  • • Développer vos compétences en communication
  • • Connaître les outils institutionnels à adopter pour faciliter la relation d’aide

CONTENU


Rappels  : être professionnel auprès des personnes âgées en EHPAD

  • Mise en évidence et recueil des besoins de la personne
  • Attentes des résidents, de la famille
  • Cohésion et responsabilité professionnelle : l’équipe, l’établissement et la législation
  • Valeurs professionnelles et éthique
  • Rôle et positionnement

La relation d’aide

  • Définition et principes fondamentaux
  • Les attitudes corporelles facilitantes
  • Les principes de communication
  • La mise en pratique de la relation d’aide :
    • savoir faire, savoir être
    • les diff érentes phases
    • la mobilisation de l’empathie
    • utiliser la reformulation et l’écoute active

L’implication personnelle au quotidien et distance professionnelle

  • Les différents types d’attachement
  • Les mécanismes de défense Le conflit comme révélateur et source de distance
  • Le temps et le quotidien, producteurs d’intimité
  • Le positionnement professionnel avec les familles
  • La fin de vie

Outils pour ajuster son positionnement

  • Les outils de base pour la considération d'autrui : savoir écouter, le sens de l’empathie et le positionnement du professionnel, l’approche de Carl Rogers
  • Les écrits, la parole émotionnelle, la communication formelle et informelle
  • Ce qu’il faut éviter

Le regard professionnel sur la personne âgée

  • Les outils institutionnels (Lois 2002-2 et 2005-102) Les missions de l’Etablissement/Service
  • La cohérence d’équipe
  • La personne âgée actrice : Recommandation de Bonnes Pratiques Professionnelles Bientraitance
  • Le projet de vie
  • Le respect de la vie privée

PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES : une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : A.I.R. déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)

EVALUATION : tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme

ANIMATION – ENCADREMENT : formateur A.I.R. possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.

SANCTION : Attestation en fin de stage

STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours

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