Gestion des émotions et mécanismes de défenses dans la relation d’aide. Outils de communication

Lorsque l’individu est confronté à des situations difficiles, complexes qui le mettent à mal, il mobilise des opérations mentales afin de « faire face » et de se protéger. Il peut répondre par des stratégies comportementales et cognitives appelées « mécanismes de défense ». Les mécanismes de défense s’activent en dehors du contrôle de la volonté et ont pour but de gérer une angoisse, faire face à la réalité, « survivre psychologiquement ». C’est dans ce cadre que de nombreuses émotions peuvent apparaître. Ce sont des messages qu’il convient de décrypter. Comment analyser ses propres ressentis, ses émotions ? Comment les comprendre ? Comment avoir une posture adaptée et juste ? Dans le cadre d’une activité professionnelle orientée vers l’accompagnement, il est nécessaire de développer son intelligence émotionnelle, d’être attentif à ses attitudes afin d’ajuster sa prise en charge professionnelle. Afin de permettre ces remaniements, il convient de disposer d’outils, de clés permettant une communication et une relation adaptées.

OBJECTIFS


  • Connaître les fonctions des émotions
  • Analyser la valeur des émotions, en faire des alliées dans une démarche éducative
  • Soutenir la personne dans l'expression de ses émotions

CONTENU


La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :

Apport sur la mécanique biologique des émotions

  • Identification et compréhension de ses émotions
  • Développement de connaissances sur les mécanismes de défense
  • Préciser les grandes émotions, les discerner et les nuancer : la colère, la peur, la tristesse et la joie
  • Différencier : stress, angoisse et peur / sentiment et émotion/ hypersensibilité et vulnérabilité / handicap et intelligence émotionnelle / agressivité et violence / action et intention...

La prise de recul et de distance face à des situations complexes

  • L’écoute, la conscience de ce qui se vit afin de trouver des solutions
  • Le développement d’une posture professionnelle adaptée
  • La juste distance, l’économie de soi

L’acquisition d’outils favorisant une communication adaptée et le développement d’une approche relationnelle ajustée

Approche interactive de situations concrètes

Version modifiée le 27/08/2024

PRÉREQUIS :
Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES :
Pour les formations en Intra, une salle de formation, un vidéoprojecteur, un ordinateur portable, un paperboard
Spécificités pour les formations AIRMES en intra
  • Formation collective, un vidéoprojecteur, une connexion internet
  • Formation technique 1, 2, 3, 4, accompagnement, six ordinateurs connectés à internet, un vidéoprojecteur
  • Formation théorique (ex : les écrits professionnels...), une connexion internet, un vidéoprojecteur, un paperboard ou tableau
Pour les formations en inter, une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paperboard.
Les lieux de formations sont en Franche-Comté.
Pour les formations en visioconférence, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il est recommandé d’être équipé d’un casque, webcam, micro. L’ordinateur doit être connecté à internet.
Modalités d'accès à la visioconférence :
Un lien de connexion sera envoyé au participant par mail pour accéder directement à la salle de formation virtuelle.
Pour les formations en e-learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il est recommandé d’être équipé d’un casque. L’ordinateur doit être connecté à internet.
Modalités d'accès à la plateforme en e-learning :
Un lien de connexion sera envoyé au participant par mail pour accéder directement sur la plateforme en e-learning.
Un délai d’accès de la plateforme sera défini entre AIR et le commanditaire.

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, Le formateur AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Apports théoriques - Exercices relatifs à la compréhension des présentations - Échanges et travaux de groupes - Étude de cas sur des situations vécues - Références bibliographiques).
Pour les formations en e-learning Apports théoriques - Exercices relatifs à la compréhension des présentations, Quizz et références bibliographiques.

EVALUATION :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme et de la satisfaction de la formation.
Pour les formations en e-learning, questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme et de la satisfaction de la formation

ANIMATION – ENCADREMENT :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence,
  • Pour les formations AIR, formateur possédant une connaissance et une expérience des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que des compétences pédagogiques.
  • Pour les formations Airmes, les formateurs possèdent une expertise approfondie de l'outil, une connaissance des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que des compétences pédagogiques.
Pour les formations en e-learning, l'ensemble de la formation a été conçue par un formateur AIR et une conceptrice de formation en e-learning possédant une connaissance approfondie des plateformes en ligne et des compétences pédagogiques. Un référent technique AIR se trouve à votre disposition au 0381500044 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

DOCUMENTS FOURNIS :
Documents pédagogiques et certificat de réalisation

ACCES HANDICAP :
L'accès à la salle de formation ou l’accès à la plateforme en ligne pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'établissement. Si l'un des stagiaires à des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.
Un référent Handicap AIR se trouve à votre disposition au 0381500044 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

ADAPTATION DU PROGRAMME :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins exprimés. Pour les formations en e-learning, le programme a été défini selon une progression pédagogique prédéfinie et pourra au besoin être adapté.

DELAIS :
Les délais seront abordés dès la phase du devis.

COÛTS :
Coût Pédagogique des formations AIR formation@airhandicap.org
  • intra et en visioconférence : 1060 €/jour (remise de 10% si clients Airmes)
  • formations inter : à partir de 210 €/jour
  • coût des modules de formation en e-learning : à partir de 50 €
Coût Pédagogique des formations Airmes formation@airmes.eu
  • intra et en visioconférence : 500 € la demie-journée
  • Coût des modules de formation en e-learning : à partir de 50 €

DUREE :
Adaptée à la demande
Nous consulter sur formation@airhandicap.org ou sur formation@airmes.eu pour plus d’informations

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