La communication en équipe

Le fait de s’impliquer dans une équipe réveille le sentiment d’appartenance qui trouve ses origines dans les premières expériences de groupe de chacun. Par ailleurs, chaque équipe évolue dans un contexte institutionnel donné qui a des répercussions sur son fonctionnement.

OBJECTIFS


  • Améliorer la circulation de l’information dans le groupe
  • Apprendre à énoncer des faits de manière objective
  • Connaître les techniques de médiation en cas de conflit

CONTENU


Importance de la transmission :

  • Pourquoi communiquer les messages,
  • L’intérêt pour les personnes accompagnées,
  • Et pour l’équipe

    L’objectivité : savoir réduire les interprétations.

  • La différence entre ce qu’on veut dire et ce que les autres entendent.
  • Apprendre à utiliser des termes objectifs, à l’oral et dans les écrits

    Aspects émotionnels de la communication et gestion relationnelle.

  • Savoir utiliser ses ressentis,
  • Améliorer son empathie et sa prise de distance
  • Comprendre ce dont on a besoin et ce dont l’autre a besoin.

    Savoir faire une demande et savoir refuser

  • Formuler une demande simple, accepter que l’autre refuse.
  • Apprendre à refuser et à expliquer les raisons du refus

    Améliorer son affirmation de soi pour une meilleure qualité relationnelle au travail

    Connaître son profil personnel de communication, apprendre à se positionner face à l’autre et à transmettre son opinion

    Savoir gérer les situations difficiles et conflictuelles :

  • Les reconnaître
  • Connaître les techniques de médiation

PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES : une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : A.I.R. déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)

EVALUATION : tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme

ANIMATION – ENCADREMENT : formateur A.I.R. possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.

SANCTION : Attestation en fin de stage

STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours

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