Le positionnement professionnel et la relation d’aide
La relation d’aide semble si naturelle, elle peut être spontanée et belle. Cependant, le professionnel engage trois axes de réflexion-action : par rapport à l’autre, à lui-même et à sa fonction. En effet, tout professionnel réalise un travail constant sur son lien à l’autre, la dimension émotionnelle, la prise en compte des protocoles et des objectifs qu’il a pu fixer. L’enjeu, éthique, déontologique et moral est de bâtir une relation d’aide respectueuse des besoins de l’autre, en accord avec ses responsabilités professionnelles mais aussi les limites que son poste lui impose. Pour éviter l’épuisement et le risque d’émergence de situations de maltraitance, il convient de chercher à développer une disponibilité basée sur l’écoute, la considération de l’autre et une claire compréhension des missions de chacun.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
- Définir la notion de posture professionnelle et acquérir des outils de réflexion
- Définir sa posture professionnelle
- Intégrer dans sa démarche soignante, l’environnement de la personne
SATISFACTION DES STAGIAIRES
- Taux d'atteinte des objectifs : Formation non dispensée en 2025
- Taux de satisfaction : Formation non dispensée en 2025
Nos taux sont calculés annuellement sur la base des évaluations transmises par les stagiaires en fin de formation.
CONTENU
La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :
Rappels : être professionnel auprès des personnes âgées en EHPAD
- Mise en évidence et recueil des besoins de la personne
- Attentes des résidents, de la famille
- Cohésion et responsabilité professionnelle : l’équipe, l’établissement et la législation
- Valeurs professionnelles et éthique
- Rôle et positionnement
La relation d’aide
- Définition et principes fondamentaux
- Les attitudes corporelles facilitantes
- Les principes de communication
- La mise en pratique de la relation d’aide :
- savoir faire, savoir être
- les différentes phases
- la mobilisation de l’empathie
- utiliser la reformulation et l’écoute active
L’implication personnelle au quotidien et distance professionnelle
- Les différents types d’attachement
- Les mécanismes de défense
- Le conflit comme révélateur et source de distance
- Le temps et le quotidien, producteurs d’intimité
- Le positionnement professionnel avec les familles
- La fin de vie
Outils pour ajuster son positionnement
- Les outils de base pour la considération d'autrui : savoir écouter, le sens de l’empathie et le positionnement du professionnel, l’approche de Carl Rogers
- Les écrits, la parole émotionnelle, la communication formelle et informelle
- Ce qu’il faut éviter
Le regard professionnel sur la personne âgée
- Les outils institutionnels (Lois 2002-2 et 2005-102)
- Les missions de l’Etablissement/Service
- La cohérence d’équipe
- La personne âgée actrice : Recommandation de Bonnes Pratiques Professionnelles Bientraitance
- Le projet de vie
- Le respect de la vie privée
Version modifiée le 21/05/2021
PRÉREQUIS :
Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.MOYENS TECHNIQUES :
Pour les formations en Intra, une salle de formation, un vidéoprojecteur, un ordinateur portable, un paperboardSpécificités pour les formations AIRMES en intra
- Formation collective, un vidéoprojecteur, une connexion internet
- Formation technique 1, 2, 3, 4, accompagnement, six ordinateurs connectés à internet, un vidéoprojecteur
- Formation théorique (ex : les écrits professionnels...), une connexion internet, un vidéoprojecteur, un paperboard ou tableau
Les lieux de formations sont en Franche-Comté.
Pour les formations en visioconférence, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il est recommandé d’être équipé d’un casque, webcam, micro. L’ordinateur doit être connecté à internet.
Modalités d'accès à la visioconférence :
Un lien de connexion sera envoyé au participant par mail pour accéder directement à la salle de formation virtuelle.
Pour les formations en e-learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il est recommandé d’être équipé d’un casque. L’ordinateur doit être connecté à internet.
Modalités d'accès à la plateforme en e-learning :
Un lien de connexion sera envoyé au participant par mail pour accéder directement sur la plateforme en e-learning.
Un délai d’accès de la plateforme sera défini entre AIR et le commanditaire.
METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, Le formateur AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Apports théoriques - Exercices relatifs à la compréhension des présentations - Échanges et travaux de groupes - Étude de cas sur des situations vécues - Références bibliographiques).Pour les formations en e-learning Apports théoriques - Exercices relatifs à la compréhension des présentations, Quizz et références bibliographiques.
EVALUATION :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme et de la satisfaction de la formation.Pour les formations en e-learning, questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme et de la satisfaction de la formation
ANIMATION – ENCADREMENT :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence,- Pour les formations AIR, formateur possédant une connaissance et une expérience des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que des compétences pédagogiques.
- Pour les formations Airmes, les formateurs possèdent une expertise approfondie de l'outil, une connaissance des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que des compétences pédagogiques.
DOCUMENTS FOURNIS :
Documents pédagogiques et certificat de réalisationACCES HANDICAP :
L'accès à la salle de formation ou l’accès à la plateforme en ligne pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'établissement. Si l'un des stagiaires à des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.Un référent Handicap AIR se trouve à votre disposition au 0381500044 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00
ADAPTATION DU PROGRAMME :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins exprimés. Pour les formations en e-learning, le programme a été défini selon une progression pédagogique prédéfinie et pourra au besoin être adapté.DELAIS :
Les délais seront abordés dès la phase du devis.COÛTS :
Coût Pédagogique des formations AIR relation@airhandicap.org- intra et en visioconférence : 1060 €/jour (remise de 10% si clients Airmes ou 8% dans le cadre des accords cadres 2025 conclus avec le réseau UNAPEI)
- formations inter : à partir de 210 €/jour
- coût des modules de formation en e-learning : à partir de 50 €
- intra et en visioconférence : 500 € la demie-journée
- Coût des modules de formation en e-learning : à partir de 50 €
DUREE :
Adaptée à la demandeNous consulter sur relation@airhandicap.org pour plus d’informations