HAS : Référentiel d’Evaluation de la qualité des ESSMS Plateforme Synaé
Le référentiel d’Evaluation des ESSMS de la HAS 2022 permet de réaliser l’autoévaluation de l’ESSMS et l’Evaluation / Inspection par un intervenant accrédité COFRAC et habilité HAS tous les 5 ans. La démarche d’autoévaluation est volontaire, elle permet à l’ESSMS de s’approprier le référentiel HAS. La démarche évaluative est fondée sur le respect des personnes accueillies, les valeurs des professionnels et des missions des Etablissements et Services.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
- Connaître le référentiel de la Haute Autorité de Santé
- Connaître les méthodes d’Evaluation selon le référentiel Haute Autorité de Santé
- Connaître la structure du rapport d’Evaluation - Plateforme Synaé
SATISFACTION DES STAGIAIRES
- Taux d'atteinte des objectifs : Formation non dispensée en 2025
- Taux de satisfaction : Formation non dispensée en 2025
Nos taux sont calculés annuellement sur la base des évaluations transmises par les stagiaires en fin de formation.
CONTENU
La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :
Connaître le lien entre le référentiel et le principe d’amélioration continue de la qualité
- Rappel du principe d’amélioration continue (roue de Deming).
- Explication de la notion de Politique Qualité « Il n’y pas de vent favorable pour un bateau qui ne sait pas où il va » (Sénèque)
Connaître le nouveau référentiel d’Evaluation de la Qualité des ESSMS
- Présentation du nouveau référentiel
- Les orientations stratégiques
- La structure du référentiel : • La personne • Le professionnel • L’Etablissement / Service
- Les critères standards
- Les critères impératifs
- La plateforme Synaé • L’Evaluation / Inspection
Comprendre les méthodes d’Evaluation préconisées par la HAS
La méthodologie • Accompagné traceur • Traceur ciblé • Audit système
- Cotation des critères
- Résultat général de l’Evaluation
Savoir rédiger un rapport d’Evaluation conforme au nouveau référentiel de la HAS - Plateforme Synaé
- La forme du rapport
- Critères retenus
- Méthode retenue
- Observation. Les critères impératifs
Suivi de la démarche d’amélioration continue de la qualité du service
- Communiquer aux professionnels et aux Usagers les conclusions des Evaluations « Interne et Externe » pour définir les points à travailler
- Mise en place de la démarche d’amélioration continue de la Qualité : objectifs, indicateurs, plan d’actions
- Articulation des différents plans d’actions (Projet d’Etablissement, Autoévaluation, Evaluation / Inspection)
- Préparer sa prochaine Autoévaluation en continu : définir les processus à observer, recueillir régulièrement les indicateurs correspondants
Réalisation de l’Auto-évaluation
- Etat des lieux • Contexte de l’Etablissement / Service, ses valeurs, objectifs... • Caractéristiques de la population • Etat des lieux des prestations proposées aux bénéficiaires • Processus de l’Etablissement / Service - Les priorités
- Préparation : Comité de pilotage et Planification
- Recueil des informations • Comprendre la démarche évaluative • Préparation de l’équipe à l’observation sur le terrain et à l’entretien • Recueil des données auprès des Usagers et des professionnels
- Analyse des données recueillies • Identification des écarts, définition des priorités d’actions et axes d’amélioration
- Utilisation de la Plateforme Synaé
Rédaction du rapport final de l’Autoévaluation
- Se préparer à l’Autoévaluation / Inspection
Accréditation COFRAC pour l’évaluation de la qualité des ESSMS
Version modifiée le 20/08/2025
PRÉREQUIS :
Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.MOYENS TECHNIQUES :
Pour les formations en Intra, une salle de formation, un vidéoprojecteur, un ordinateur portable, un paperboardSpécificités pour les formations AIRMES en intra
- Formation collective, un vidéoprojecteur, une connexion internet
- Formation technique 1, 2, 3, 4, accompagnement, six ordinateurs connectés à internet, un vidéoprojecteur
- Formation théorique (ex : les écrits professionnels...), une connexion internet, un vidéoprojecteur, un paperboard ou tableau
Les lieux de formations sont en Franche-Comté.
Pour les formations en visioconférence, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il est recommandé d’être équipé d’un casque, webcam, micro. L’ordinateur doit être connecté à internet.
Modalités d'accès à la visioconférence :
Un lien de connexion sera envoyé au participant par mail pour accéder directement à la salle de formation virtuelle.
Pour les formations en e-learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il est recommandé d’être équipé d’un casque. L’ordinateur doit être connecté à internet.
Modalités d'accès à la plateforme en e-learning :
Un lien de connexion sera envoyé au participant par mail pour accéder directement sur la plateforme en e-learning.
Un délai d’accès de la plateforme sera défini entre AIR et le commanditaire.
METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, Le formateur AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Apports théoriques - Exercices relatifs à la compréhension des présentations - Échanges et travaux de groupes - Étude de cas sur des situations vécues - Références bibliographiques).Pour les formations en e-learning Apports théoriques - Exercices relatifs à la compréhension des présentations, Quizz et références bibliographiques.
EVALUATION :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme et de la satisfaction de la formation.Pour les formations en e-learning, questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme et de la satisfaction de la formation
ANIMATION – ENCADREMENT :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence,- Pour les formations AIR, formateur possédant une connaissance et une expérience des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que des compétences pédagogiques.
- Pour les formations Airmes, les formateurs possèdent une expertise approfondie de l'outil, une connaissance des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que des compétences pédagogiques.
DOCUMENTS FOURNIS :
Documents pédagogiques et certificat de réalisationACCES HANDICAP :
L'accès à la salle de formation ou l’accès à la plateforme en ligne pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'établissement. Si l'un des stagiaires à des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.Un référent Handicap AIR se trouve à votre disposition au 0381500044 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00
ADAPTATION DU PROGRAMME :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins exprimés. Pour les formations en e-learning, le programme a été défini selon une progression pédagogique prédéfinie et pourra au besoin être adapté.DELAIS :
Les délais seront abordés dès la phase du devis.COÛTS :
Coût Pédagogique des formations AIR formation@airhandicap.org- intra et en visioconférence : 1060 €/jour (remise de 10% si clients Airmes ou 8% dans le cadre des accords cadres 2025 conclus avec le réseau UNAPEI)
- formations inter : à partir de 210 €/jour
- coût des modules de formation en e-learning : à partir de 50 €
- intra et en visioconférence : 500 € la demie-journée
- Coût des modules de formation en e-learning : à partir de 50 €
DUREE :
Adaptée à la demandeNous consulter sur formation@airhandicap.org ou sur formation@airmes.eu pour plus d’informations