Promouvoir la Bientraitance, prévenir la maltraitance

La violence concerne chacun dans ce qui l’affronte à son être et son devenir. Elle implique des formes de peur, de rejet, d’angoisse. Elle peut être collective. La situation de handicap est parfois facilitatrice d’agressivité, de violence, voire de maltraitance. Les cadres médico-sociaux ont la responsabilité de mettre en place et d’animer une politique de Bientraitance au quotidien dans les structures, en mobilisant un savoir théorique en termes d’organisation fonctionnelle, d’intégration de la Bientraitance comme valeur de son travail au quotidien ou encore de respect des Usagers.

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS

  • Connaître le rôle de l’encadrement dans une politique de Bientraitance
  • Définir une politique de bientraitance au sein d’une structure, avec ses outils d’évaluation
  • Analyser le caractère bienveillant / maltraitant des attitudes des professionnels

SATISFACTION DES STAGIAIRES

  • Taux d'atteinte des objectifs : Non renseigné
  • Taux de satisfaction : Non renseigné

Nos taux sont calculés annuellement sur la base des évaluations transmises par les stagiaires en fin de formation.

CONTENU

La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :

Réglementation, fondation obligatoire de la Bientraitance

  • Définitions internationales de la violence, maltraitance, bientraitance
  • Lois 2002-2, 2004-810, 2005-102 : Droits des Usagers
  • Les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles de l’ANESM / HAS Bientraitance et Maltraitance : définition, mise en œuvre
  • Projet d’Etablissement / Charte des droits et libertés de la personne accueillie / Règlement de Fonctionnement

Le comportement bientraitant

  • Bienfaisance, Bienveillance
  • Communication
  • Sollicitude, « Care »
  • Reconnaissance

La maltraitance et le handicap

  • Facteurs liés au handicap pouvant accroître les risques d’abus envers les personnes
  • La contention
  • Eléments médicaux : douleur (grilles d’évaluation), difficultés nutritionnelles, soins (palliatifs)
  • Respect des désirs, de l’autonomie, intimité et pudeur dans l’accompagnement au quotidien
  • Qualité de vie. Respect des proches de l’Usager
  • Limites des professionnels face à des situations difficiles. La contention. Usure et notion d’impuissance. Relais

Outils de pilotage Prévention de la maltraitance et promotion de la bientraitance

  • Valeurs bientraitantes d’un établissement
    • Expression et coparticipation des Usagers
    • Secret professionnel et respect des droits
    • Soutien et écoute des professionnels
  • Bientraitance organisationnelle
    • Professionnalisation des personnels
    • Analyse de l’impact du collectif sur l’Usager
    • Etude des risques spécifiques liés aux caractéristiques de la population accueillie
    • Organisation du travail des cadres : présence continue sur le terrain, définition précise des missions des personnels, réponses aux difficultés rencontrées au quotidien, analyse des pratiques
    • Formation des personnels à l’analyse du caractère bientraitant / maltraitant de leurs prestations
  • Fiches d’événements indésirables et les Procédures de signalement
  • Mesure de la satisfaction des prestations par les personnes et leurs proches (Conseil de la Vie Sociale, questionnaires adaptés)

Etude de cas concrets

Version modifiée le 26/08/2024

PRÉREQUIS :
Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES :
Pour les formations en Intra, une salle de formation, un vidéoprojecteur, un ordinateur portable, un paperboard
Spécificités pour les formations AIRMES en intra
  • Formation collective, un vidéoprojecteur, une connexion internet
  • Formation technique 1, 2, 3, 4, accompagnement, six ordinateurs connectés à internet, un vidéoprojecteur
  • Formation théorique (ex : les écrits professionnels...), une connexion internet, un vidéoprojecteur, un paperboard ou tableau
Pour les formations en inter, une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paperboard.
Les lieux de formations sont en Franche-Comté.
Pour les formations en visioconférence, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il est recommandé d’être équipé d’un casque, webcam, micro. L’ordinateur doit être connecté à internet.
Modalités d'accès à la visioconférence :
Un lien de connexion sera envoyé au participant par mail pour accéder directement à la salle de formation virtuelle.
Pour les formations en e-learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il est recommandé d’être équipé d’un casque. L’ordinateur doit être connecté à internet.
Modalités d'accès à la plateforme en e-learning :
Un lien de connexion sera envoyé au participant par mail pour accéder directement sur la plateforme en e-learning.
Un délai d’accès de la plateforme sera défini entre AIR et le commanditaire.

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, Le formateur AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Apports théoriques - Exercices relatifs à la compréhension des présentations - Échanges et travaux de groupes - Étude de cas sur des situations vécues - Références bibliographiques).
Pour les formations en e-learning Apports théoriques - Exercices relatifs à la compréhension des présentations, Quizz et références bibliographiques.

EVALUATION :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme et de la satisfaction de la formation.
Pour les formations en e-learning, questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme et de la satisfaction de la formation

ANIMATION – ENCADREMENT :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence,
  • Pour les formations AIR, formateur possédant une connaissance et une expérience des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que des compétences pédagogiques.
  • Pour les formations Airmes, les formateurs possèdent une expertise approfondie de l'outil, une connaissance des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux ainsi que des compétences pédagogiques.
Pour les formations en e-learning, l'ensemble de la formation a été conçue par un formateur AIR et une conceptrice de formation en e-learning possédant une connaissance approfondie des plateformes en ligne et des compétences pédagogiques. Un référent technique AIR se trouve à votre disposition au 0381500044 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

DOCUMENTS FOURNIS :
Documents pédagogiques et certificat de réalisation

ACCES HANDICAP :
L'accès à la salle de formation ou l’accès à la plateforme en ligne pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'établissement. Si l'un des stagiaires à des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.
Un référent Handicap AIR se trouve à votre disposition au 0381500044 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

ADAPTATION DU PROGRAMME :
Pour les formations en intra, inter et en visioconférence, le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins exprimés. Pour les formations en e-learning, le programme a été défini selon une progression pédagogique prédéfinie et pourra au besoin être adapté.

DELAIS :
Les délais seront abordés dès la phase du devis.

COÛTS :
Coût Pédagogique des formations AIR formation@airhandicap.org
  • intra et en visioconférence : 1060 €/jour (remise de 10% si clients Airmes ou 8% dans le cadre des accords cadres 2025 conclus avec le réseau UNAPEI)
  • formations inter : à partir de 210 €/jour
  • coût des modules de formation en e-learning : à partir de 50 €
Coût Pédagogique des formations Airmes formation@airmes.eu
  • intra et en visioconférence : 500 € la demie-journée
  • Coût des modules de formation en e-learning : à partir de 50 €

DUREE :
Adaptée à la demande
Nous consulter sur formation@airhandicap.org ou sur formation@airmes.eu pour plus d’informations

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