Troubles du comportement, agressivité, violence / Communication non violente / Gestion des situations problèmes

De nombreuses personnes handicapées ont une vie affective riche ; certaines présentent une immaturité, un état dépressif ; d’autres des troubles plus ou moins graves du comportement. De nombreux facteurs peuvent être à l’origine de tels troubles, ce qui nécessite de la part des professionnels une rigueur dans l’observation et l’analyse des facteurs en cause.

OBJECTIFS


  • • Définir les principaux troubles du comportement observables, les différents facteurs pouvant les engendrer
  • • Elaborer les outils nécessaires à l’analyse des troubles de comportements et mettre en oeuvre les hypothèses de réponses
  • • Développer des actions de prévention permettant de limiter l’apparition des troubles de comportements

CONTENU


La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :

DESCRIPTION

Troubles du comportement émanant des Usagers

  • Violence, agressivité, haine, colère, angoisse, peur

Violence émanant des professionnels

  • Définitions et classifications internationales. Maltraitance/Bientraitance

Violence intra familiale

  • La révélation du handicap et ses conséquences sur l’organisation de la famille
  • Les violences émanant des parents, de la fratrie
  • Le signalement : pourquoi, quand ? L’après

Violence et Institution

  • La violence des soins : traitements…
  • La violence insidieuse de la pédagogie
  • Le retentissement des limites de capacités sur l’adaptation au quotidien
  • La vie en collectivité, les comportements sexuels déviants

Facteurs liés au handicap favorisant les comportements agressifs ou violents

  • Difficultés de communication, automutilation
  • Douleurs, troubles du sommeil
  • Souffrances psychoaffectives, psychotraumatismes
  • Troubles du Spectre Autistique
  • Handicap psychique
  • Selon l’étiologie du handicap

METHODOLOGIE D’OBSERVATION DES COMPORTEMENTS

Qu’est-ce qu’observer ?

Voir Formation "Savoir observer", rubrique "Pratiques professionnelles")

Avoir un langage commun entre professionnels reposant sur l’observation des comportements, des compétences fonctionnelles

Observation des diverses habiletés

  • Notamment les compétences sociales, l'autodétermination
  • Intérêt d'un travail de réflexion sur les concepts utilisés : autonomie, agressivité, attention, communication...

REPONSES SPECIFIQUES A DES COMPORTEMENTS DIFFICILES EMANANT D’USAGERS

Facteurs individuels

  • Analyse fonctionnelle de chaque trouble du comportement et des pratiques. Fiche de comportement. Questionnement sur l’organisation
  • Définir une thérapeutique (cognitive, comportementale, médicamenteuse) selon le type de handicap (autisme, la douleur…). Enseigner un comportement adapté
  • Prévenir les comportements problématiques
  • Communiquer avec l’usager en difficulté
  • Projet Personnalisé/Projet Professionnel

Facteurs institutionnels

  • Communication et cohérence d’équipe
  • Limites des professionnels face à des situations, des Usagers en difficulté
  • Ressentis des professionnels face à l’agressivité, à certaines évolutions pathologiques
  • Stress, usure, notion d’impuissance
  • Relais, pour quoi ? Et comment l’optimiser ?
  • Prévention : outils de pilotage et de gestion au quotidien de l’Etablissement pour des attitudes bientraitantes : travail interdisciplinaire, indicateurs divers, écoute et soutien des professionnels, comité spécifique, protocoles…
  • Prise en compte de la satisfaction des Usagers

Aspects législatifs et juridiques

  • Lois 2002-2, 2004-810, 2005-102
  • ANESM/HAS : Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles et Annexe 3/10 du CASF
  • Charte des droits et libertés des personnes accueillies
  • Secret professionnel
  • Protection, droits et devoirs des professionnels
  • Procédures de signalement, Circulaire du 23.07.2010

Contention

  • Aspects réglementaires
  • Procédures de mise en place
  • Prévention

La Communication Non Violente

  • Outil de communication : équipe/ bénéficiaires mais également inter/intra équipe
  • Développé par Marshall B.Rosenberg à partir des années 1960
  • Processus par étapes successives permettant de travailler l’objectivité, le recentrage, le non jugement, la clarification de ses ressentis et de ses besoins pour une communication efficace et pertinente
  • Ouvrage : « Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) - introduction à la CNV »

Etudes de cas concrets

Possibilité de faire appel à un professionnel spécialiste se rendant dans votre Etablissement/Service pour aider les équipes dans des situations complexes

Version modifiée le 21/05/2021

PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES : Pour les formations en inter (sur site) une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board
Pour les formations en ligne ou en blended learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il doit être équipé d’un casque, webcam, micro et ordinateur.

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)

EVALUATION : Tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme

ANIMATION – ENCADREMENT : formateur AIR possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.

DOCUMENTS FOURNIS : Documents pédagogiques et attestations de présence.

ACCES HANDICAP : L'accès pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'Etablissement. Si l'un des stagiaires a des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.

ADAPTATION DU PROGRAMME : Le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins.

DELAIS : Les délais seront abordés dès la phase du devis.

STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours

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