Troubles du comportement, agressivité, violence / Communication non violente
De nombreuses personnes handicapées ont une vie affective riche ; certaines présentent une immaturité, un état dépressif ; d’autres des troubles plus ou moins graves du comportement. De nombreux facteurs peuvent être à l’origine de tels troubles, ce qui nécessite de la part des professionnels une rigueur dans l’observation et l’analyse des facteurs en cause.
OBJECTIFS
- • Définir les facteurs pouvant engendrer des troubles de comportement selon l’approche écologique de la CIF
- • S’approprier les actions de prévention permettant de limiter l’apparition des troubles de comportements.
- • Elaborer les outils nécessaires à l’analyse des troubles de comportements et mettre en oeuvre les hypothèses de réponses
CONTENU
DESCRIPTION
Troubles du comportement émanant des Usagers
- Violence, agressivité, haine, colère, angoisse, peur
Violence émanant des professionnels
- Définitions et classifications internationales. Maltraitance/Bientraitance
Violence intra familiale
- La révélation du handicap et ses conséquences sur l’organisation de la famille
- Les violences émanant des parents, de la fratrie
- Le signalement : pourquoi, quand ? L’après
Violence et Institution
- La violence des soins : traitements…
- La violence insidieuse de la pédagogie
- Le retentissement des limites de capacités sur l’adaptation au quotidien
- La vie en collectivité, les comportements sexuels déviants
Facteurs liés au handicap favorisant les comportements agressifs ou violents
- Difficultés de communication, automutilation
- Douleurs, troubles du sommeil
- Souffrances psychoaffectives, psychotraumatismes
- Troubles du Spectre Autistique
- Handicap psychique
- Selon l’étiologie du handicap
METHODOLOGIE D’OBSERVATION DES COMPORTEMENTS
Qu’est-ce qu’observer ?
Voir Formation "Savoir observer", rubrique "Pratiques professionnelles")
Avoir un langage commun entre professionnels reposant sur l’observation des comportements, des compétences fonctionnelles
Observation des diverses habiletés
- Notamment les compétences sociales, l'autodétermination
- Intérêt d'un travail de réflexion sur les concepts utilisés : autonomie, agressivité, attention, communication...
REPONSES SPECIFIQUES A DES COMPORTEMENTS DIFFICILES EMANANT D’USAGERS
Facteurs individuels
- Analyse fonctionnelle de chaque trouble du comportement et des pratiques. Fiche de comportement. Questionnement sur l’organisation
- Définir une thérapeutique (cognitive, comportementale, médicamenteuse) selon le type de handicap (autisme, la douleur…). Enseigner un comportement adapté
- Prévenir les comportements problématiques
- Communiquer avec l’usager en difficulté
- Projet Personnalisé/Projet Professionnel
Facteurs institutionnels
- Communication et cohérence d’équipe
- Limites des professionnels face à des situations, des Usagers en difficulté
- Ressentis des professionnels face à l’agressivité, à certaines évolutions pathologiques
- Stress, usure, notion d’impuissance
- Relais, pour quoi ? Et comment l’optimiser ?
- Prévention : outils de pilotage et de gestion au quotidien de l’Etablissement pour des attitudes bientraitantes : travail interdisciplinaire, indicateurs divers, écoute et soutien des professionnels, comité spécifique, protocoles…
- Prise en compte de la satisfaction des Usagers
Aspects législatifs et juridiques
- Lois 2002-2, 2004-810, 2005-102
- ANESM/HAS : Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles et Annexe 3/10 du CASF
- Charte des droits et libertés des personnes accueillies
- Secret professionnel
- Protection, droits et devoirs des professionnels
- Procédures de signalement, Circulaire du 23.07.2010
La Communication Non Violente
- Outil de communication : équipe/ bénéficiaires mais également inter/intra équipe
- Développé par Marshall B.Rosenberg à partir des années 1960
- Processus par étapes successives permettant de travailler l’objectivité, le recentrage, le non jugement, la clarification de ses ressentis et de ses besoins pour une communication efficace et pertinente
- Ouvrage : « Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) - introduction à la CNV »
Etudes de cas concrets
Possibilité de faire appel à un professionnel spécialiste se rendant dans votre Etablissement/Service pour aider les équipes dans des situations complexes
PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.
MOYENS TECHNIQUES : une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board
METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : A.I.R. déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)
EVALUATION : tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme
ANIMATION – ENCADREMENT : formateur A.I.R. possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.
SANCTION : Attestation en fin de stage
STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours