L'Evaluation Externe

Depuis une dizaine d’années A.I.R. conseille et accompagne des Etablissements et Services dans la mise en place de leur Démarche Qualité : outils de la Loi 2002-2, audit, Evaluations Interne et Externe - actions menées par des qualiticiens ayant une bonne connaissance du secteur médico-social, sanitaire et social. A.I.R. inscrit sa démarche d’intervention dans le respect des valeurs des Etablissements / Services, l’écoute, la compréhension, et l’analyse partagée de leur organisation et prestation. La démarche d’amélioration est interactive, explicite et partagée. L’Evaluation Externe porte une appréciation sur les pratiques, références et procédures existantes dans l’Etablissement / Service ; permettant d’améliorer la qualité des prestations et pratiques. Les analyses et observations sont basées sur les exigences de l’Annexe 3-10 du Code de l’Action Sociale et des Familles, les Recommandations de l’ANESM / HAS et tiennent compte des référentiels en vigueur dans l’établissement.

OBJECTIFS


  • • Connaître la législation ayant trait à l'Evaluation Externe
  • • Identifier les domaines explorés par la démarche d'Evaluation Externe
  • • Connaître les acteurs mobilisés pour la démarche d'Evaluation Externe

CONTENU


Déroulement de l’Evaluation Externe

  • Visite de l’Etablissement / Service et présentation de la démarche d’Evaluation Externe : • Remise des documents obligatoires et spécifiques
  • Observation, description et analyse • Outils de la Loi 2002-2 dont les Evaluations Internes
  • Bientraitance - Compétences • Situation actuelle de l’Etablissement / Service • Entretiens individuels et/ou en groupe avec professionnels et bénéficiaires
  • Etude, analyse et proposition de solutions d’évolution • Réponses aux questions relatives aux différents thèmes et registres spécifiques du cahier des charges de l’Evaluation Externe
  • Réunion de synthèse avec le commanditaire et le comité de pilotage : présentation des résultats et des préconisations d’amélioration
  • Analyse contradictoire du rapport
  • Remise du rapport définitif

Méthodes et outils d’observation et de consultation

  • Prise de connaissance de l’Evaluation Externe précédente
  • Modalités de recueil des informations • Analyse des informations transmises par l’Etablissement / Service • Analyse des pratiques collectives • Observation des prestations et activités • Entretiens individuels et / ou collectifs avec des personnels de chaque catégorie professionnelle (les différents processus) • Entretiens avec des bénéficiaires (avec leur accord) et le Conseil de la Vie Sociale • Validation des informations recueillies par les audités
  • Référentiels utilisés • Grille de vérification « Exigences de l’Annexe 3-10 » • Cadre législatif (CASF) - Droit des Usagers • Recommandations des Bonnes Pratiques Professionnelles ANESM / HAS • Cahier des charges de l’agrément Qualité • Autres référentiels en vigueur dans l’Etablissement / Service

Conditions Nous contacter, air@airhandicap.org

Version mise à jour le 23/09/2021

PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES : une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)

EVALUATION : Tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme

ANIMATION – ENCADREMENT : formateur AIR possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.

DOCUMENTS FOURNIS : Documents pédagogiques et attestations de présence.

ACCES HANDICAP : L'accès pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'Etablissement. Si l'un des stagiaires a des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.

ADAPTATION DU PROGRAMME : Le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins.

DELAIS : Les délais seront abordés dès la phase du devis.

STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours - Adaptée à votre demande

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