Formation en ligne : La communication en équipe
Le fait de s’impliquer dans une équipe réveille le sentiment d’appartenance qui trouve ses origines dans les premières expériences de groupe de chacun. Par ailleurs, chaque équipe évolue dans un contexte institutionnel donné qui a des répercussions sur son fonctionnement.
OBJECTIFS
- Connaître les facteurs améliorant la circulation de l'information dans un groupe
- Décrire des faits de manière objective
- Connaître les techniques de médiation en cas de conflit
CONTENU
La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :
- Importance de la transmission : pourquoi communiquer les messages, l’intérêt pour les personnes accompagnées, et pour l’équipe.
- L’objectivité : savoir réduire les interprétations. La différence entre ce qu’on veut dire et ce que les autres entendent. Apprendre à utiliser des termes objectifs, à l’oral et dans les écrits
- Aspects émotionnels de la communication et gestion relationnelle. Savoir utiliser ses ressentis, améliorer son empathie et sa prise de distance. Comprendre ce dont on a besoin et ce dont l’autre a besoin.
- Savoir faire une demande et savoir refuser : formuler une demande simple, accepter que l’autre refuse. Apprendre à refuser et à expliquer les raisons du refus
- Améliorer son affirmation de soi pour une meilleure qualité relationnelle au travail
- Connaître son profil personnel de communication, apprendre à se positionner face à l’autre et à transmettre son opinion
- Savoir gérer les situations difficiles et conflictuelles : les reconnaître et connaître les techniques de médiation
Version modifiée le 20/02/2024
PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.
MOYENS TECHNIQUES : Pour les formations en intra et inter une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board
Pour les formations en ligne ou en blended learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il doit être équipé d’un casque, webcam, micro et ordinateur.
Pour les stages inter, le lieu de formation est à Besançon (25000).
METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)
EVALUATION : Tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme
ANIMATION – ENCADREMENT : formateur AIR possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.
DOCUMENTS FOURNIS : Documents pédagogiques et attestations de présence.
ACCES HANDICAP : L'accès pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'Etablissement. Si l'un des stagiaires a des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.
ADAPTATION DU PROGRAMME : Le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins.
DELAIS : Les délais seront abordés dès la phase du devis.
STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2/3 jours adaptés à votre demande