Comprendre la Bientraitance et la maltraitance – Personnes accompagnées

Le vécu de situation de maltraitance peut être appréhendée différemment par les personnes accompagnées. La maltraitance peut être collective ou individuelle. La situation de handicap est parfois facilitatrice d’agressivité, de violence, voire de maltraitance. Les personnes accompagnées doivent comprendre les notions de maltraitance et de bientraitance afin de faire respecter leurs droits.

OBJECTIFS


  • Connaître les différents types de maltraitance
  • Connaître ce qu’est un accompagnement bientraitant
  • Mesurer la satisfaction des prestations à l’aide de nouveaux outils

CONTENU


La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :

Réglementation, fondation obligatoire de la Bientraitance

  • Définitions internationales de la violence, maltraitance, bientraitance
  • Lois 2002-2, 2004-810, 2005-102 : Droits des Usagers
  • Charte des droits et libertés de la personne accueillie / Règlement de Fonctionnement

Le comportement bientraitant

  • Bienfaisance, Bienveillance
  • Communication
  • Sollicitude, « Care »
  • Reconnaissance

La maltraitance et le handicap

  • Facteurs liés au handicap pouvant accroître les risques d’abus envers les personnes
  • La contention
  • Eléments médicaux : douleur (grilles d’évaluation), difficultés nutritionnelles, soins (palliatifs)
  • Respect des désirs, de l’autonomie, intimité et pudeur dans l’accompagnement au quotidien
  • Qualité de vie. Respect des proches de l’Usager
  • Limites des professionnels face à des situations difficiles. La contention. Usure et notion d’impuissance. Relais

Outils de pilotage Prévention de la maltraitance et promotion de la bientraitance

  • Valeurs bientraitantes d’un établissement

  • Expression et coparticipation des Usagers

  • Secret professionnel et respect des droits

  • Soutien et écoute des professionnels

  • Bientraitance organisationnelle

  • Professionnalisation des personnels

  • Analyse de l’impact du collectif sur l’Usager

  • Fiches plaintes et réclamations

  • Mesure de la satisfaction des prestations par les personnes et leurs proches (Conseil de la Vie Sociale, questionnaires adaptés)

Etude de situations concrètes

Version modifiée le 20/02/2024

PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES : Pour les formations en inter (sur site) une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board
Pour les formations en ligne ou en blended learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il doit être équipé d’un casque, webcam, micro et ordinateur.

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)

EVALUATION : Tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme

ANIMATION – ENCADREMENT : formateur AIR possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.

DOCUMENTS FOURNIS : Documents pédagogiques et attestations de présence.

ACCES HANDICAP : L'accès pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'Etablissement. Si l'un des stagiaires a des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.

ADAPTATION DU PROGRAMME : Le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins.

DELAIS : Les délais seront abordés dès la phase du devis.

STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours

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