Bien-être des professionnels et Qualité de Vie au travail
OBJECTIFS
- • Connaître ce qu’est la Qualité de Vie au Travail
- • Connaître les étapes d’une Démarche Qualité de Vie au Travail
- • Connaître les points clés pour réussir la mise en place d’une démarche de Qualité de Vie au Travail
CONTENU
Comprendre la Démarche Qualité de Vie au Travail
- Définition officielle de l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT)
- Principes fondamentaux d’une Démarche Qualité de Vie au Travail :
- Comprendre la Démarche Qualité de Vie au Travail
- Structure et souplesse d’une Démarche Qualité de Vie au Travail
- Ouverture au changement
- Concept d’Organisation apprenante
- Les différents facteurs de réussite :
- Engagement de la Direction, formation des encadrants et des concepteurs, type de management, construction collective...
- L’importance du triangle management / professionnels / Usagers (notion de management situationnel)
Construction de la Démarche Qualité de Vie au Travail
- Conception et pilotage
- Concevoir la démarche en tenant compte des particularités de l’Établissement ou Service
- Comprendre les responsabilités de chacun, le pilotage collectif (acteurs mobilisés, animation...), l’outil de pilotage dynamique Qualité de Vie au Travail (ANACT)
- Diagnostic et choix d’expérimentations
- Les données utiles au diagnostic :
- Analyse de l’existant : rapport d’audit, bilan hygiène et sécurité, bilan social, données liées à la perception du travail/le fonctionnement de l’Établissement, données de la Médecine du Travail
- Construction d’un diagnostic - Donner du sens au diagnostic
- Les indicateurs classiques QVT : Absentéisme, Emploi, Formation, Mobilité...
- Les différents outils proposés par l’ANACT - Boussole QVT - Analyse des données sociales
- GPS - Diagnostic Photo
- Formalisation du diagnostic et communication
- Les axes d’expérimentations (3 possibilités pour définir les priorités) et l’analyse de la charge de travail
Expérimentation et Évaluation Embarquée
- L’amélioration continue, prémice de l’expérimentation - outil d’intelligence et de respect
- La démarche d’expérimentation (choix des indicateurs, mise en place, analyse et évaluation)
- Le comportement bienveillant (fondamental de la démarche d’expérimentation)
- L’évaluation embarquée (partie intégrante de la démarche d’expérimentation) - Comment définir des indicateurs partagés et concrets
- Les Espaces de discussion (l’importance de l’expression des professionnels, organisation et animation des espaces)
- L’analyse de la démarche et la pérennisation
Pérennisation et déploiement
- Notion de démarche harponnante
- Communication positive et constante
- Les outils de gestions des risques (RPS, TMS..) : méthode et pertinence
- Le baromètre Qualité de Vie au Travail - Suivi dans la durée
- Déploiement d’une Démarche Qualité de Vie au Travail
PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.
MOYENS TECHNIQUES : une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board
METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : A.I.R. déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)
EVALUATION : tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme
ANIMATION – ENCADREMENT : formateur A.I.R. possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.
SANCTION : Attestation en fin de stage
STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours