L’agressivité, la violence : prévenir et gérer
OBJECTIFS
- • Acquérir des connaissances sur les comportements et attitudes qui conduisent aux conflits et en comprendre le sens
- • Acquérir des notions sur la posture professionnelle à adopter face à une situation d’agressivité en vue de l’apaiser
- • Acquérir des méthodes simples de relaxation et de gestion du stress
CONTENU
Définir les concepts de violence et d’agressivité
Les formes de la violence
- Violence visible et invisible
Compréhension de l’agressivité et de la violence par différentes approches
- Approche biologique, psychologique, psychanalytique
Repérer les causes générant de l’agressivité
- Observer les besoins insatisfaits
- La prévention et/ou le traitement de la douleur - La peur - La frustration
- Les échelles d’évaluation
Les différentes logiques comportementales dans les phénomènes d’agressivité et de violence, connaissance de son propre comportement
- Sur le plan biologique et physiologique
- Sur le plan physique et moteur
- Sur le plan affectif et relationnel
Élaborer des pratiques « stoppant » l’escalade de l’agressivité
- Des maux à la mise en mots, aide à la verbalisation
- Écoute compréhensive/affirmation de soi
- Auto-diagnostic comportemental et amélioration de ses attitudes
Renforcer la compétence des agents en matière de prévention des phénomènes de violence
- Savoir identifier les émotions, les facteurs déclenchants et les besoins, les niveaux d’agressivité des personnes, pour anticiper et y faire face de façon adaptée
- Comprendre l’agressivité générée par les situations de dépendance et adapter la relation
- Permettre le contact, l’expression et le dialogue
- Savoir se protéger physiquement
- Renforcer l’éthique professionnelle
Développer l’art du « prendre soin » à partir d’une approche globale de la personne dans ses différentes étapes de vie
- Le « savoir prendre soin » et les attitudes d’empathie dans la relation soignant/soigné
- Définition de la relation d’aide et de ses caractéristiques d’après Carl Rogers
Mettre en pratique des attitudes apaisantes
Élaborer des pratiques « anti-stress » pour soi
PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.
MOYENS TECHNIQUES : une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board
METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : A.I.R. déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)
EVALUATION : tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme
ANIMATION – ENCADREMENT : formateur A.I.R. possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.
SANCTION : Attestation en fin de stage
STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours