Les familles : établir des relations positives

OBJECTIFS


  • • Acquérir des notions de communication pour favoriser le partenariat avec les familles pour une relation résident/soignant/famille de qualité (dès l’entretien d’accueil du nouveau résident)
  • • Acquérir des connaissances sur l’impact envers les soignants de la notion de “culpabilité” vécue par certaines familles
  • • Connaître les techniques de médiation en cas de conflits entre les familles et les soignants

CONTENU


La famille en tant que système

  • L’histoire familiale
  • Un système complexe en constante évolution
  • Evolution de la place de la personne âgée dans la famille
  • La défaillance de l’image idéale d’un parent
  • Les interactions complexes dans la relation personne âgée / enfants (agressivité, chantage, exigences…)

La famille face à l’entrée en EHPAD

  • Les étapes amenant au choix de l’hébergement en EHPAD et l’annonce de l’entrée en EHPAD
  • Identifier les sentiments de la famille
  • Les principes fondamentaux de la communication lors de l’accueil
  • Réflexion sur l’accueil et l’intégration des familles dès et avant l’entrée du résident

La place et l’implication de la famille dans l’établissement

  • Poser le cadre de la collaboration avec les familles
  • Respect du «  lieu de vie privé  » de la personne âgée par les professionnels
  • La protection de la famille / proches envers la personne âgée (tabac, activités…)
  • Construction du Projet de vie avec les familles

La relation soignants - familles

  • Réflexion sur la représentation de la vieillesse dans le travail des soignants
  • Instaurer une relation de confiance et la maintenir (évolution dans le temps selon l’état de la personne)
  • Identifier le décalage entre la réalité et les attentes des familles
  • Savoir gérer le transfert des angoisses des familles sur l’équipe soignante
  • Les conflits et l’agressivité : savoir les anticiper, les prévenir et les gérer
  • Savoir conserver un positionnement professionnel vis-à-vis des familles

Les moments difficiles

  • Pertes d’acquis chez la personne âgée, évolution vers la démence
  • La fin de vie - soins palliatifs - deuil

PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES : une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : A.I.R. déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)

EVALUATION : tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme

ANIMATION – ENCADREMENT : formateur A.I.R. possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.

SANCTION : Attestation en fin de stage

STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours

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