HAS : Référentiel d’Evaluation de la qualité des ESSMS Plateforme Synaé - Autoévaluation
Le référentiel d’Evaluation des ESSMS de la HAS 2022 permet de réaliser l’autoévaluation de l’ESSMS et l’Evaluation / Inspection par un intervenant accrédité COFRAC et habilité HAS tous les 5 ans. La démarche d’autoévaluation est volontaire, elle permet à l’ESSMS de s’approprier le référentiel HAS. La démarche évaluative est fondée sur le respect des personnes accueillies, les valeurs des professionnels et des missions des Etablissements et Services.
OBJECTIFS
- Connaître le référentiel de la Haute Autorité de Santé
- Connaître les méthodes d’Evaluation selon le référentiel Haute Autorité de Santé
- Connaître la structure du rapport d’Evaluation - Plateforme Synaé
CONTENU
La formation se déroule suivant le contenu ci-dessous avec une pause déjeuner journalière entre 12h30 et 13h30 :
Connaître le lien entre le référentiel et le principe d’amélioration continue de la qualité
- Rappel du principe d’amélioration continue (roue de Deming).
- Explication de la notion de Politique Qualité « Il n’y pas de vent favorable pour un bateau qui ne sait pas où il va » (Sénèque)
Connaître le nouveau référentiel d’Evaluation de la Qualité des ESSMS
- Présentation du nouveau référentiel
- Les orientations stratégiques
- La structure du référentiel : • La personne • Le professionnel • L’Etablissement / Service
- Les critères standards
- Les critères impératifs
- La plateforme Synaé • L’Evaluation / Inspection
Comprendre les méthodes d’Evaluation préconisées par la HAS
La méthodologie • Accompagné traceur • Traceur ciblé • Audit système
- Cotation des critères
- Résultat général de l’Evaluation
Savoir rédiger un rapport d’Evaluation conforme au nouveau référentiel de la HAS - Plateforme Synaé
- La forme du rapport
- Critères retenus
- Méthode retenue
- Observation. Les critères impératifs
Suivi de la démarche d’amélioration continue de la qualité du service
- Communiquer aux professionnels et aux Usagers les conclusions des Evaluations « Interne et Externe » pour définir les points à travailler
- Mise en place de la démarche d’amélioration continue de la Qualité : objectifs, indicateurs, plan d’actions
- Articulation des différents plans d’actions (Projet d’Etablissement, Autoévaluation, Evaluation / Inspection)
- Préparer sa prochaine Autoévaluation en continu : définir les processus à observer, recueillir régulièrement les indicateurs correspondants
Réalisation de l’Auto-évaluation
- Etat des lieux • Contexte de l’Etablissement / Service, ses valeurs, objectifs... • Caractéristiques de la population • Etat des lieux des prestations proposées aux bénéficiaires • Processus de l’Etablissement / Service - Les priorités
- Préparation : Comité de pilotage et Planification
- Recueil des informations • Comprendre la démarche évaluative • Préparation de l’équipe à l’observation sur le terrain et à l’entretien • Recueil des données auprès des Usagers et des professionnels
- Analyse des données recueillies • Identification des écarts, définition des priorités d’actions et axes d’amélioration
- Utilisation de la Plateforme Synaé
Rédaction du rapport final de l’Autoévaluation
- Se préparer à l’Autoévaluation / Inspection
Accréditation COFRAC pour l’évaluation de la qualité des ESSMS
Version modifiée le 20/08/2024
PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.
MOYENS TECHNIQUES : Pour les formations en intra et inter une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board
Pour les formations en ligne ou en blended learning, chaque stagiaire doit se trouver dans un endroit calme. Il doit être équipé d’un casque, webcam, micro et ordinateur.
Pour les stages inter, le lieu de formation est à Besançon (25000).
METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : AIR déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)
EVALUATION : Tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme
ANIMATION – ENCADREMENT : formateur AIR possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.
DOCUMENTS FOURNIS : Documents pédagogiques et attestations de présence.
ACCES HANDICAP : L'accès pour une personne porteuse de handicap est à prévoir par l'Etablissement. Si l'un des stagiaires a des besoins en compensation, merci de bien vouloir nous prévenir.
ADAPTATION DU PROGRAMME : Le contenu ci-dessus est donné à titre indicatif. AIR pourra adapter ce programme selon vos besoins.
DELAIS : Les délais seront abordés dès la phase du devis.
STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours