L’agressivité, la violence : prévenir et gérer

OBJECTIFS


  • • Acquérir des connaissances sur les comportements et attitudes qui conduisent aux conflits et en comprendre le sens
  • • Acquérir des notions sur la posture professionnelle à adopter face à une situation d’agressivité en vue de l’apaiser
  • • Acquérir des méthodes simples de relaxation et de gestion du stress

CONTENU


Définir les concepts de violence et d’agressivité

Les formes de la violence

  • Violence visible et invisible

Compréhension de l’agressivité et de la violence par différentes approches

  • Approche biologique, psychologique, psychanalytique

Repérer les causes générant de l’agressivité

  • Observer les besoins insatisfaits
  • La prévention et/ou le traitement de la douleur - La peur - La frustration
  • Les échelles d’évaluation

Les différentes logiques comportementales dans les phénomènes d’agressivité et de violence, connaissance de son propre comportement

  • Sur le plan biologique et physiologique
  • Sur le plan physique et moteur
  • Sur le plan affectif et relationnel

Élaborer des pratiques « stoppant » l’escalade de l’agressivité

  • Des maux à la mise en mots, aide à la verbalisation
  • Écoute compréhensive/affirmation de soi
  • Auto-diagnostic comportemental et amélioration de ses attitudes

Renforcer la compétence des agents en matière de prévention des phénomènes de violence

  • Savoir identifier les émotions, les facteurs déclenchants et les besoins, les niveaux d’agressivité des personnes, pour anticiper et y faire face de façon adaptée
  • Comprendre l’agressivité générée par les situations de dépendance et adapter la relation
  • Permettre le contact, l’expression et le dialogue
  • Savoir se protéger physiquement
  • Renforcer l’éthique professionnelle

Développer l’art du « prendre soin » à partir d’une approche globale de la personne dans ses différentes étapes de vie

  • Le « savoir prendre soin » et les attitudes d’empathie dans la relation soignant/soigné
  • Définition de la relation d’aide et de ses caractéristiques d’après Carl Rogers

Mettre en pratique des attitudes apaisantes

Élaborer des pratiques « anti-stress » pour soi

PRÉREQUIS : Cette formation s'adresse à tout salarié d'un établissement/d'un service médico-social. Aucune connaissance spécifique n’est demandée sur les thèmes abordés.

MOYENS TECHNIQUES : une salle de formation, un vidéo projecteur, un ordinateur portable, un paper board

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES : A.I.R. déroule cette formation en échangeant, de façon permanente, avec les stagiaires et en adaptant ses supports visuels et ses exercices aux attentes des stagiaires (Exercices relatifs à la compréhension des présentations- Echanges et travaux de groupes- Etude de cas sur des situations vécues - Apports théoriques et références bibliographiques)

EVALUATION : tour de table « que connaissez-vous sur … » en début de formation. Questionnaire d’évaluation de la formation au regard des objectifs définis du programme

ANIMATION – ENCADREMENT : formateur A.I.R. possédant une expérience en établissement médico social et social et des compétences pédagogiques.

SANCTION : Attestation en fin de stage

STAGE INTRA
Coût Pédagogique : 1060 €/jour
Durée : 2 jours

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