La coopérative Action Information Recherche (AIR) recrute un(e)
Responsable de l’Excellence Métier (H/F)
Le poste est à pourvoir à Besançon, dans le Doubs (25)
Mission principale
Le Responsable de l’Excellence Métier garantit la structuration, l’optimisation et la diffusion des connaissances métiers au sein de l’entreprise. Il/elle assure une veille constante sur les évolutions des pratiques et des outils liés au secteur d’activité afin de maintenir l’entreprise à la pointe de son domaine. Ce rôle soutient également l’amélioration continue et la montée en compétence des équipes.
Responsabilités et missions principales
- Structuration et gestion des connaissances métiers
● Identifier, centraliser, et organiser les connaissances stratégiques liées aux métiers de l’entreprise.
● Créer et maintenir des bases de connaissances et référentiels métiers, accessibles à toutes les parties prenantes.
● Mettre en place des outils collaboratifs pour faciliter le partage et la capitalisation des savoirs.
- Veille sur l’expertise métier et les tendances sectorielles
● Mener une veille active sur les évolutions des métiers, les innovations technologiques, et les tendances du secteur d’activité.
● Identifier les nouvelles méthodes, pratiques ou outils susceptibles d’améliorer la performance et la qualité des processus métiers.
● Analyser l’impact des évolutions externes sur les pratiques internes et proposer des ajustements.
● Participer à des réseaux professionnels, conférences, et groupes de réflexion pour renforcer l’expertise métier de l’entreprise.
- Diffusion et transmission des savoirs
● Concevoir et animer des formations, ateliers ou sessions d’information pour partager les bonnes pratiques et les connaissances actualisées.
● Développer des processus pour assurer une diffusion fluide et efficace des informations clés dans l’entreprise.
● Créer des communautés d’expertise ou des groupes de travail dédiés à des problématiques spécifiques.
- Amélioration continue et innovation
● Identifier les axes d’amélioration dans les processus métiers en collaboration avec les équipes concernées.
● Intégrer les innovations issues de la veille dans les pratiques métiers pour améliorer les performances.
● Encourager une culture d’amélioration continue et d’innovation dans l’ensemble des départements.
- Alignement stratégique et gouvernance
● Collaborer étroitement avec les directions (opérationnelle, technique, RH, etc.) pour aligner les connaissances métiers sur les priorités stratégiques de l’entreprise.
● Veiller à ce que les savoirs métiers soutiennent les décisions stratégiques et opérationnelles.
● Définir des indicateurs clés pour mesurer l’impact de la gestion des connaissances sur les performances globales.
- Pilotage des expertises métiers
● Identifier les experts métiers internes et valoriser leur contribution au développement des connaissances.
● Assurer la continuité des savoirs critiques en établissant des plans de succession ou de sauvegarde des connaissances.
● Promouvoir une collaboration interservices pour enrichir les savoirs de l’entreprise.
Profil recherché pour le poste :
Formation et expérience
● Bac+5 en gestion des connaissances, management des organisations, sciences de l’information, ou équivalent.
● Une expertise sectorielle spécifique liée au handicap est un réel atout
Compétences techniques
● Maîtrise des outils de gestion des connaissances (bases de données, plateformes collaboratives, outils de veille, etc.).
● Compétences en gestion de projet, avec une capacité à piloter des initiatives transversales.
Aptitudes personnelles
● Esprit analytique et capacité à comprendre rapidement des enjeux complexes.
● Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une aptitude à transmettre des informations de manière claire et pédagogique.
● Leadership collaboratif et capacité à animer des équipes et des groupes de travail.
● Force de proposition, créativité et sens de l’innovation.
● Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
Langues
● Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
Conditions de travail
● Poste basé à Besançon.
● Déplacements occasionnels à prévoir (selon les besoins).
● Rémunération : entre 2 800 et 3 200 € BRUT selon expérience, intéressement, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, et primes éventuelles
Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à rh@airmes.eu
Notre organisation en quelques mots
Fondée en 1985, l’Association Information Recherche – transformée en Action Information Recherche depuis septembre 2021 – est une Société Coopérative à Intérêt Collectif (SCIC) ayant pour objet de favoriser par tout moyen la relation d’aide, l’information et la recherche sur le handicap et le vieillissement.
Véritable Centre Ressources au service des personnes en situation de handicap et vieillissantes, AIR développe/propose :
- Formations à destination des professionnels des structures médico-sociales et sociales, avec plus de 4300 heures de formation par an
- Edition du logiciel du Dossier Usager Informatisé AIRMES, conforme aux directives de la CNSA et de l’Agence du Numérique en Santé, utilisé par plus de 700 structures en France, Belgique et Suisse
- Evaluations de la qualité des ESSMS (agrément par la HAS)
- Développement, Audit et Conseil auprès d’ESSMS
- Interventions ponctuelles sur site (conférence, intervention-débat)
- Travaux de Recherches-actions et Colloques
- Consultations-Concertations
- Centre Ressources